O Plug & Charge tem de estar instalado no seu veículo. Carregue em «Mostrar detalhes» no quadrado Plug & Charge na secção de contrato da sua conta no website para verificar se já terminou todas as tarefas necessárias para a utilização do Plug & Charge no seu veículo e tente repetir ou voltar a pedir estes passos. Se continuar a ter dificuldades, contacte o fabricante do seu veículo ou consulte o manual do veículo.