Če ne morete dostopati do svojega računa Volvo public charging service, sledite tem korakom za prepoznavanje in reševanje težave:
-
Preverite svoje poverilnice
- Prepričajte se, da uporabljate pravilne poverilnice (uporabniško ime in geslo za Volvo public charging service).
-
Ponastavite svoje geslo
- Če ste pozabili geslo, ga lahko ponastavite na Volvo ID
-
Potrdite status računa
- Prepričajte se, da niste pomotoma izbrisali svojega računa za polnenje ali računa Volvo ID.
-
Preverite podatke o plačilu
- Preverite, ali imate kakšne neplačane račune in se prepričajte, da je vaš način plačila veljaven.
- Če je vaša pogodba Volvo public charging service samo blokirana (še ni preklicana) in ste posodobili svoje plačilne podatke, bo vaš račun Volvo public charging service odblokiran v roku 24 ur po rešitvi težave.
-
Izbris računa zaradi neaktivnosti
- Če nimate neporavnanih računov in je bil vaš račun Volvo public charging service neaktiven več kot 180 dni, je bil morda samodejno izbrisan iz našega sistema. V tem primeru dostop do računa ni več mogoč in boste morali ustvariti nov račun Volvo public charging service.
Če ste sledili tem korakom in še vedno ne morete dostopati do svojega računa Volvo public charging service, se za pomoč obrnite na našo ekipo za podporo strankam.
Je bil ta sklop koristen?
13 od 72 meni, da je to koristno