Si no puede acceder a su cuenta de Volvo public charging service, siga estos pasos para identificar y resolver el problema:

1. Compruebe sus credenciales de inicio de sesión
   • Asegúrese de que está utilizando los datos de inicio de sesión correctos (nombre de usuario y contraseña de Volvo public charging service).
2. Restablezca su contraseña
   • Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla visitando Volvo ID
3. Confirme el estado de la cuenta
   • Asegúrese de que no ha eliminado accidentalmente su cuenta de facturación o su cuenta de Volvo ID.
4. Verifique la información de pago
   • Compruebe si hay facturas pendientes de pago y asegúrese de que su método de pago es válido.
   • Si su contrato de Volvo public charging service está solo bloqueado (no cancelado aún) y ha actualizado sus datos de pago, su cuenta de Volvo public charging service debería desbloquearse en un plazo de 24 horas después de resolver el problema.
5. Eliminación de cuenta por inactividad
   • Si no hay facturas pendientes y su cuenta de Volvo public charging service ha estado inactiva durante más de 180 días, es posible que se haya eliminado automáticamente de nuestro sistema. En este caso, ya no es posible acceder a la cuenta y tendrá que crear una nueva cuenta de Volvo public charging service.

Si ha seguido estos pasos y aún no puede acceder a su cuenta de Volvo public charging service, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.