Jos et pääse Volvo public charging service-tilillesi, selvitä ja ratkaise ongelma seuraavien ohjeiden avulla:

1. Tarkista kirjautumistietosi
   • Varmista, että käytät oikeita kirjautumistietoja (Volvo public charging service-käyttäjätunnus ja salasana).
2. Nollaa salasanasi
   • Jos olet unohtanut salasanasi, voit nollata sen osoitteessa Volvo ID
3. Vahvista tilin tila
   • Varmista, ettet ole vahingossa poistanut lataustiliäsi tai Volvo ID-tiliäsi.
4. Tarkista maksutiedot
   • Tarkista, onko sinulla maksamattomia laskuja ja varmista, että maksutapasi on voimassa.
   • Jos Volvo public charging service-sopimuksesi on vain estetty (ei vielä irtisanottu) ja olet päivittänyt maksutietosi, Volvo public charging service-tilisi pitäisi avautua 24 tunnin kuluessa ongelman ratkaisemisesta.
5. Tilin poistaminen käyttämättömyyden vuoksi
   • Jos sinulla ei ole maksamattomia laskuja ja Volvo public charging service-tilisi on ollut käyttämättömänä yli 180 päivää, se on saatettu poistaa automaattisesti järjestelmästämme. Tässä tapauksessa tilin käyttö ei ole enää mahdollista, ja sinun täytyy luoda uusi Volvo public charging service-tili.

Jos olet noudattanut näitä ohjeita etkä vieläkään pääse Volvo public charging service-tilillesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.