Ha elveszíti a bankkártyáját, fontos, hogy gyorsan cselekedjen a jogosulatlan használat megelőzése és a szolgáltatás folyamatosságának biztosítása érdekében.

1. Azonnal tiltsa le az elveszett kártyát:
   • A lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot a bankjával az elveszett kártya bejelentése és letiltása érdekében. Ez biztosítja, hogy ne történhessenek jogosulatlan tranzakciók.
2. Frissítse az új fizetési adatait a fiókjában:
   • Jelentkezzen be a Volvo public charging service fiókjába.
   • Navigáljon a Fizetési módok részhez.
   • Adja meg az új bankkártya adatait. (A részletes lépésekért tekintse meg a "Hogyan frissíthetem a fizetési adataimat?" FAQ cikket).
3. Kártya újraengedélyezése:
   • Az új kártya hozzáadása után egy kis összegű teszt tranzakció kerülhet feldolgozásra a kártya ellenőrzése céljából. Ez egy szabványos eljárás, amely biztosítja a fizetések biztonságát.
4. Fizetések folytatása:
   • Miután az új bankkártya engedélyezése megtörtént, a fizetések automatikusan folytatódnak, és minden függőben lévő számla feldolgozásra kerül.