Jei negalite prisijungti prie savo Volvo public charging service paskyros, atlikite šiuos veiksmus problemai nustatyti ir išspręsti:
-
Patikrinkite prisijungimo duomenis
- Įsitikinkite, kad naudojate teisingus prisijungimo duomenis (Volvo public charging service naudotojo vardą ir slaptažodį).
-
Atkurkite slaptažodį
- Jei pamiršote slaptažodį, galite jį atkurti apsilankę Volvo ID
-
Patvirtinkite paskyros būseną
- Įsitikinkite, kad netyčia neištrynėte savo mokėjimo paskyros ar Volvo ID paskyros.
-
Patikrinkite mokėjimo informaciją
- Patikrinkite, ar nėra neapmokėtų sąskaitų ir įsitikinkite, kad jūsų mokėjimo būdas galioja.
- Jei jūsų Volvo public charging service sutartis yra tik užblokuota (dar nenutraukta) ir atnaujinote mokėjimo duomenis, jūsų Volvo public charging service paskyra turėtų būti atblokuota per 24 valandas po problemos išsprendimo.
-
Paskyros ištrynimas dėl neaktyvumo
- Jei nėra neapmokėtų sąskaitų ir jūsų Volvo public charging service paskyra buvo neaktyvi ilgiau nei 180 dienų, ji galėjo būti automatiškai ištrinta iš mūsų sistemos. Tokiu atveju prisijungti prie paskyros nebegalima ir jums reikės susikurti naują Volvo public charging service paskyrą.
Jei atlikote šiuos veiksmus ir vis tiek negalite prisijungti prie savo Volvo public charging service paskyros, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą pagalbos.
Ar šis straipsnis buvo naudingas?
13 iš 72 pažymėjo, kad tai naudinga