Ladeøkter

• Hva bør jeg gjøre hvis jeg oppdager uautoriserte ladeøkter i min Volvo public charging service-konto?
• Hvorfor må jeg noen ganger trykke på "Avslutt ladeøkt" to ganger for å avslutte ladeøkten?
• Hvorfor blir jeg belastet offentlige priser for lading hjemme eller på jobb med mitt Volvo public charging service ladekort?
• Hvorfor mottok jeg ikke en bekreftelse på e-post umiddelbart etter ladeøkten?
• Hvorfor er MVA-beløpet i e-postbekreftelsen forskjellig fra det på fakturaen min?
• Hvor finner jeg ladeøktene mine i Volvo public charging service kontoen?

Se alle 8 artikler

Plug & Charge

• Hva er Plug & Charge, og er det gratis?
• Hvordan vet jeg om kjøretøyet mitt er i stand til Plug & Charge?
• Er Plug & Charge gratis?
• Hvordan aktiverer jeg Plug & Charge?
• Hvorfor fungerer ikke Plug & Charge selv om det vises som "aktivert" i min Volvo public charging service-kontrakt?
• Hvordan kan jeg stoppe ladeprosessen på stasjonen via Plug & Charge?

Se alle 9 artikler

Ladestasjoner

• Er Tesla Supercharger-stasjoner en del av Volvo public charging service-nettet?
• Hva skal jeg gjøre hvis en ladestasjon ikke fungerer?

Godkjenning via app eller kort

• Hvorfor fikk jeg en regning selv om jeg ladet på en privat stasjon (f.eks. et hotell eller en flyplass)?
• Hvordan kan jeg starte og stoppe en ladesesjon?