Para alterar o seu plano tarifário atual, siga estes passos:
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Inicie sessão na sua conta
Aceda à sua conta Volvo public charging service aqui. -
Navegue até contratos
Uma vez com sessão iniciada, vá à secção "Contratos". -
Encontre a sua informação tarifária
Desça até aos detalhes tarifários do seu contrato ativo. -
Opção de mudança de tarifa
Clique no botão de ação "Mudar tarifa" localizado ao lado da sua informação tarifária. -
Rever e Confirmar
Siga as instruções no ecrã para rever os novos detalhes tarifários. Confirme a sua seleção para prosseguir.
Notas importantes:
- Data de entrada em vigor: As alterações ao plano só entram em vigor no final do seu ciclo de faturação atual, o que pode demorar até 30 dias após o pedido. A data exata será apresentada durante o processo de alteração do plano. Por exemplo, se o seu ciclo de faturação decorrer do dia 15 de um mês até ao dia 14 do mês seguinte, o novo plano começará no dia 15. Se pedir a alteração no dia 10, o novo plano poderá começar dentro de 4 dias. Mas se o pedido for feito no dia 16, terá de aguardar mais tempo até ao fim do ciclo.
- Limitações de mudança: Certifique-se de que a sua conta está livre de faturas por pagar, pois pagamentos pendentes podem bloquear ajustes tarifários.
- Efeito no contrato alterado e no cartão de carregamento associado: Note que a alteração do seu tarifário não afeta o seu contrato ou cartão de carregamento existente.