Recebeu um lembrete de pagamento porque os nossos registos mostram que a sua conta tem uma fatura/saldo pendente após a data de vencimento.

Se ainda não efetuou o pagamento, por favor, efetue-o com referência à fatura mencionada no lembrete o mais rapidamente possível.

No caso de cartão de crédito ou PayPal, por favor, atualize o seu método de pagamento para um válido e certifique-se de que existem fundos suficientes na conta. Tentaremos automaticamente cobrar a taxa pendente da sua conta nos próximos dias.

Se já efetuou o pagamento, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente com os detalhes do seu pagamento.

Por favor, note que nos reservamos o direito de suspender a sua conta e tomar medidas legais se as obrigações de pagamento não forem cumpridas.

Nota: Se já selecionou PayPal ou cartão de crédito como método de pagamento, deduziremos o dinheiro automaticamente. Por favor, não transfira dinheiro manualmente para nós para evitar duplicação de registos.

Tenho a certeza de que paguei a minha fatura. Porque recebi ainda um lembrete?
Podem existir várias razões:

• O seu pagamento pode ter sido recebido após o envio do lembrete.
• Pode ter havido um atraso no processamento do seu pagamento.
• O pagamento pode ter sido aplicado a uma fatura diferente.

Por favor, verifique os seus registos e contacte-nos diretamente se acreditar que existe um erro.

O que posso fazer se estiver com dificuldades financeiras e não conseguir liquidar a fatura/saldo pendente no prazo estabelecido?
Compreendemos que as situações financeiras podem mudar. Por favor, contacte-nos para discutir diretamente as opções possíveis.