Sessões de carregamento

• O que devo fazer se reconhecer sessões de carregamento não autorizadas na minha conta Volvo public charging service?
• Porque é que às vezes tenho de selecionar "Terminar sessão de carregamento" duas vezes para terminar a minha sessão?
• Por que estou a ser cobrado preços públicos por carregar em casa ou no trabalho com o meu cartão de carregamento Volvo public charging service?
• Por que motivo não recebi um e-mail de confirmação imediatamente após a minha sessão de carregamento?
• Por que motivo o valor do IVA no meu e-mail de confirmação é diferente do valor do IVA da minha fatura?
• Como posso encontrar as minhas sessões de carregamento na conta do Volvo public charging service?

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Plug & Charge

• O que é Plug & Charge, e é gratuito?
• Como posso saber se o meu veículo é compatível com Plug & Charge?
• O Plug & Charge é gratuito?
• Como ativo o Plug & Charge?
• Por que é que o Plug & Charge não está a funcionar, apesar de aparecer como "ativado" no meu contrato Volvo public charging service?
• Como posso interromper o meu processo de carregamento na estação através do Plug & Charge?

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Estações de Carregamento

• As estações Tesla Supercharger fazem parte da rede Volvo public charging service?
• O que devo fazer se uma estação de carregamento não estiver a funcionar?

Autenticação via App ou Cartão

• Por que razão recebi uma fatura apesar de ter efectuado o carregamento numa estação privada (por exemplo, num hotel ou aeroporto)?
• Como posso iniciar e parar uma sessão de carregamento?